Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer rund 11 Millionen Versicherten zu stehen. 14.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden – Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker fördert die berufliche Integration behinderter Menschen sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Mannheim | Vollzeit | Service­zen­trum | Unbefristet

Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)

an den Standorten Mannheim, Koblenz und Saarbrücken.

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, Mail und Social Media.

• Unsere Kunden zu allen Sozialversicherungsthemen umfassend und serviceorientiert beraten
• Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
• Unsere Kunden aktiv in der digitalen TK-Welt (TK App) begleiten
• Mit Ihrem Team an den gemeinsamen Zielen arbeiten

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder Sozial­versicherungs­fachangestellten
• Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächs­führung
• Idealerweise Englischkenntnisse Level B2
• Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
• Hohe Einsatzbereitschaft
• Spaß am Umgang mit digitalen Medien

Ihr Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr.
Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochen­ende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.

• 35,5 Stunden Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Lebensarbeitszeitkonto
• Flexible Arbeitszeiten
• Home Office
• TK-Jobrad